疫情之下阳江教育培训机构的“进化”

教学力求线上线下相融合

2020-05-20 11:31:55 来源:阳江日报

教学力求线上线下相融合

疫情之下阳江教育培训机构的“进化”

教学力求线上线下相融合

阳江日报

18日,我市今年春季学期第三批学生返校,这次返校的是小学一至三年级的学生以及阳江开放大学(中职部分)、中职学校、技工院校的学生。此外,按照省教育厅要求,6月2日起幼儿园和特殊教育学校可分期、分批组织学生(幼儿)逐步返园返校,但幼儿园开园前,校外培训机构不得开展线下教学活动。6月2日以后,经各地检查验收、审批同意后,校外培训机构才可开展线下培训服务。在此之前,聚集性的教育活动被叫停,培训机构的租金负担重、师资难以为继等各类问题涌现,教育行业的线下培训正经历着有史以来的难熬的“寒冬”。线下教学虽然处于暂停状态,但阳江不少培训机构也积极求变,通过线上教学直播、线上指导的方式为学员们提供培训服务,在发展线上教育的同时力求线上线下教育相融合,实现教育培训机构的新型转变。

文/林娜娇

现阶段培训机构的窘境

春节过后原本是孙先生最忙的时候,他在阳东所创办的一家培训机构此刻正处于停课状态。以往寒暑假就将迎来报名大潮,按规划公司会启动假期线下培训课程,寒暑假培训是公司全年营收的重要保障。“文化课和艺术类培训季节性非常强,错过了这个周期,一年的收入都会受影响。因为疫情暴发迟迟开不了班,公司一直在苦撑,我们也面临学员退定金的难题。”孙先生告诉笔者。

针对如此现状,孙先生的公司迅速启动了线上课程,但依然难抵学员流失的问题。“线下培训面临一个很大的问题就是,学生的数量基本是差不多的,为方便接送,附近的学生家长都愿意在家不远的培训机构报名学习,机构都是在存量市场抢学生,如果所有的机构都转线上,从学生视角而言,他们更愿意选择大的机构。”孙先生表示。

而对于中大型机构,情况也并不乐观。疫情期间,培训机构纷纷暂停线下业务转为线上授课,并力求线下面授和线上课程质量的一致性。刀具城附近某规模较大的培训机构负责人岚姐认为,这就会带来价格问题,“线上课程肯定比线下课程要便宜,在学员没有明显增加,老师的底薪和课时费没有变动的情况下,公司的现金流就会有压力。”她认为,这次疫情对于小机构的影响相对较小,但对于中大型机构而言冲击比较大。

在线教育迎来发展机遇

受新冠肺炎疫情影响,在线教育或迎来新一轮发展。对于在线教育企业来说,当前是触达和转化用户,加速发展的时机;对于传统线下培训机构来说,也是拥抱线上课程的契机。

笔者注意到,在疫情背景下,学生和家长被迫待在家中,停学不停课的期间也促使其接触和体验在线教育相关课程。与此同时,众多在线教育机构也加大了广告的投放力度,我市各大机构广告牌纷纷打出线上培训的广告。此外,在社交平台上,各大在线教育机构也进行广告投放。而众多机构进行的免费送课活动,让家长有了更多选择的余地。“现在平台上的课程很多,选择的余地也很大,根据孩子的喜好选择了一些课程,后续如果效果好的话,也会考虑继续学习。”家长郑女士告诉笔者。

“开展线上教学工作两个多月以来,整体效果还是不错的。”阳东某教育培训机构校长刘恭伟先生告诉笔者。2月初,他们机构就紧急召开了线上会议,开始采取线上课程,其反应之快,比其他机构早了一个多月。市区华侨新村某培训机构负责人黄一林也表示,机构的线上课程于2月下旬正式上线,开课时间也提前和学生家长发了通知,告知了上课方式及需要准备的资料。

黄一林向笔者坦言,开课之前,机构先进行了统一的教师培训,不管老师的网课经验如何,都需要通过统一的线上培训才能上岗。每次上课之前,要求老师提早准备好当天的课程,并要测试一下基本的网络情况等等,确保一旦开课就不会出现意外。虽然6月2日以后,各地检查验收、审批同意后可开展开展线下培训教育,现在需遵从国家规定,暂以在线教育为主。

机构线上课利弊共存

对于不少机构来说,此前都是以线下课程为主,甚至从来没上过网课。除了老师培训、备课方式有所变化外,学员一端也有不少问题。“学员那边网络或者设备不行,导致课程没有办法进行,设备方面,我们会按照情况暂时借校区电脑供孩子们上课,网络方面的问题,只能与家长协商一同去解决。”三环路某机构老师梁晶晶说。

而在梁晶晶看来,在网课的过程中,不能及时和同学们沟通,同学们在回答问题的时候不能很好地把握时间,也是一个比较大的问题。但好处也有,比如网课有回放功能,家长和同学们可以回放观看,对难点进行理解和掌握。

线上培训是需要理论和实操相结合的课程。对此,机构也充分开发资源,让学员们把他们的屏幕通过软件的方式给老师们看,然后老师给出解题思路,更多的是让学员们自己多操作,老师同时给出修改建议,学员经过自己的摸索,记忆力和理解能力会上升一个档次。“该培训我们结合模拟软件,让同学们可以在家动手模拟操作,掌握动作要点。”刘恭伟说道。

线上培训虽然能满足学习、提高不停顿的要求,但学习效果却没有保证,同时也还会衍生不少不良问题。“在家搜小学的语文、数学课,就能弹出来一大堆,选起来眼花缭乱。”不少家长感慨。以某平台课程为例,输入“小学四年级语文”,就有近200门课程。笔者调查发现,不少家长仍质疑在线学习的实际教育质量,认为对孩子视力伤害大,注意力容易不集中,很难实现线下的集中互动和把控。“孩子听没听进去另说,我担心她那么小就天天盯着屏幕,说不定很快就近视。”一位家长苦笑着说。

线上线下相融合是关键

“疫情之下,短期涌入的巨大流量,确实加速了在线教育发展,但只是加速市场变化,提高家长对在线教育的认知,很难影响市场格局。”一位业内人士认为,疫情过后,教育机构绝大部分业务仍会返回线下。“每个家庭都有个性化、本地化的诉求,只上纯网校很难满足这些诉求。”

梁晶晶认为,在教学过程中,老师的教学水平和课堂质量是关键,跟教学的具体形式与技术手段关系不大,要想留住学生,就要提升教学质量,也要融合线上跟线下的资源。“对在线教育来说,师资问题是最好解决的,相对难解决的,是学生的上课体验,比如互动性、个性化,还需要看平台与老师的磨合程度而定。”

多位业内人士在接受采访时表示,在新冠肺炎疫情影响下,对在线教育机构来说,是一个非常好的触达用户的机会。同时,也为传统培训机构线下线上业务融合提供了机会。

在刘恭伟看来,新冠肺炎疫情会加速在线教育的渗透。他表示,现在的线下学生在线上学习,等疫情结束之后还会回到线下,但这里面会有一部分学生通过体验喜欢上线上学习,继而成为在线教育机构的用户。“疫情的发生促使传统线下培训机构进行线下线上融合,未来教育机构不会是纯线下的,纯线上也可能只占小比例,更多是具备线下线上融合能力。因此,疫情倒逼着传统线下培训机构提升线下线上融合能力。”

刘先生告诉笔者,他所在的机构在2019年就开展了线上课程,但推行得不是很顺利,受疫情影响,家长和老师更容易接受线上课程,后期再推行线上课程,家长的抵触心理就没那么强了,这块业务也就更好做了,也有利于拓展机构业务。

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